Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par Armonium Massage, exploité par Stephen Moreau, praticien en massage bien-être indépendant. Les prestations proposées sont des massages de bien-être et de relaxation réalisés à domicile, destinés à favoriser la détente, le lâcher-prise et le bien-être global. Ces prestations relèvent exclusivement du bien-être. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé. Toute réservation implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

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Prestations proposées

Armonium Massage propose des séances de massage bien-être réalisées à domicile. Chaque séance est réalisée dans un cadre professionnel, respectueux et attentif au confort du client. Le praticien adapte la séance dans la limite des techniques pratiquées et de ses compétences professionnelles. Les prestations proposées ont pour objectif la détente physique et mentale.

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Zone de déplacement

Les séances sont proposées à domicile dans un rayon principal autour de La Tour-du-Pin. Une extension de zone peut être proposée avec un supplément de déplacement, selon la distance. Pour toute demande située en dehors de ce périmètre, il est possible de prendre contact afin d’étudier la faisabilité du déplacement.

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Réservation

Les réservations peuvent être effectuées : via le site internet par téléphone ou par tout autre moyen de contact proposé. La réservation est confirmée après validation du créneau et des conditions de la séance. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

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Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros TTC. Armonium Massage se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation. Les éventuels frais supplémentaires liés au déplacement sont précisés lors de la réservation.

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Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué : en espèces par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé. Sauf indication contraire, le règlement est effectué à l’issue de la séance.

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Annulation et modification de rendez-vous

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence du client au rendez-vous, Armonium Massage se réserve le droit de facturer la séance prévue. En cas d’imprévu majeur, une solution de report pourra être proposée.

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Retard

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être adaptée afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants. La séance reste due dans sa totalité.

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Conditions nécessaires au bon déroulement de la séance

Afin de permettre la réalisation de la séance dans de bonnes conditions, le client doit disposer d’un espace suffisant pour l’installation de la table de massage. Cet espace doit permettre : l’installation stable de la table la circulation autour de la table un environnement calme et sécurisé. Le praticien se réserve le droit de refuser ou d’interrompre la séance si les conditions ne permettent pas de travailler dans un cadre adapté.

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Hygiène et environnement

Le lieu de la séance doit être propre, sain et adapté à la pratique d’un massage bien-être. Le praticien se réserve le droit d’interrompre ou d’annuler la séance si les conditions d’hygiène ou de sécurité ne sont pas réunies.

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État de santé du client

Le client s’engage à informer le praticien de tout problème de santé, traitement médical ou situation particulière pouvant influencer le déroulement de la séance. En cas de doute, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant de réserver une séance. Armonium Massage ne saurait être tenu responsable d’un problème de santé non signalé avant la séance.

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Cadre professionnel

Les séances sont réalisées dans un cadre strictement professionnel. Le client s’engage à adopter un comportement respectueux pendant toute la durée de la séance. Le praticien se réserve le droit d’interrompre immédiatement la séance si le comportement du client ne respecte pas ce cadre.

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Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d’un achat réalisé à distance. Toutefois, si la prestation est réservée pour une date intervenant avant la fin de ce délai et réalisée avec l’accord du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation.

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Bons cadeaux et prestations prépayées

Les bons cadeaux et prestations prépayées sont valables pour une durée indiquée lors de l’achat. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent. Ils peuvent toutefois être utilisés pour une prestation équivalente ou supérieure, moyennant un éventuel complément tarifaire.

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Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client. Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

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Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.

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Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du professionnel.